Правила эксплуатации матрасов, мягкой и корпусной мебели, уход за тканью

Корпусная мебель

1. Правила эксплуатации корпусной мебели

1.1. Не допускается содержать мебель в сырых, непроветриваемых помещениях. Мебель рекомендуется эксплуатировать в помещении с температурой воздуха не ниже +10С с относительной влажностью 45-70%.

1.2. При длительном хранении мебели в упакованном виде следует защищать ее от воздействия влаги, низких температур, а также резких температурных колебаний.

1.3. При размещении мебели в квартире в холодный период времени перед ее сборкой необходимо выдержать детали при комнатной температуре не менее 2 часов.

1.4. Запрещается устанавливать мебель вблизи источников тепла, под кондиционерами, на пол с подогревом. При наличии кондиционера использовать увлажнитель воздуха в целях поддержания постоянной влажности воздуха в помещении. Избегайте прямого попадания солнечных лучей на детали мебели и зеркала – это может привести к короблению деталей и изменению цвета.

1.5. Запрещается ставить горячие предметы на крышки и горизонтальные поверхности изделий. При попадании жидкости немедленно промокните свежее пятно сухой тряпкой.

1.6. Мебель должна перевозиться транспортными средствами, приспособленными для перевозки и предохранения мебели от повреждений, загрязнения, атмосферных осадков.

1.7. Стирать пыль с мебели надо сухим, чистым и мягким куском фланели, сукна или бархата. Используйте специальные притягивающие пыль и не царапающие поверхности ткани. Также необходимо защитить мебель от попадания на поверхность различных растворителей, щелочей и других агрессивных веществ, которые могут нанести непоправимый вред покрытиям.

1.8. Категорически запрещается в процессе сборки и эксплуатации шкафов и гостиных становиться ногами на нижнюю стенку, это может привести к поломке изделия. В случае необходимости перемещения шкафа по квартире, его необходимо предварительно освободить от загрузки и опустить с регулируемых опор, если они имеются. Передвижение производить, приподнимая шкаф над уровнем пола.

1.9. Запрещается перемещать комоды, тумбы и тумбочки, держась за их крышки. Рекомендуем перед их перестановкой вынуть выдвижные ящики и полки.

1.10. Запрещается качаться на стульях, эксплуатировать стулья на двух, трех ножках во избежание поломки конструкции.

1.11. Пользование кроватью недопустимо без матраца, а также нежелательны ударные нагрузки во избежание поломок реек основания.

2. Уход за отдельными видами материалов корпусной мебели

2.1. Ламинат-специальная полимерная пленка, толщиной до 1 мм или слоистый пластик на основе ПВХ-смолы.
Отличается декоративностью, высокой износо-, температуро- и водостойкостью. Для содержания мебели в чистоте достаточно всего лишь протирать ее влажной тряпкой, избегая попадания влаги в стыки мебели. Помимо общих условий ухода возможно применение полиролей для пластиков.

2.2. Поверхности из МДФ, покрытие пленкой из ламината.
Для чистки покрытых поверхностей из МДФ недопустимо использование любых нитрорастворителей и растворителей на основе искусственных смол. Применение паст, содержащих твердые частицы, или абразивов категорически запрещено.
Не допускайте попадания воды на фронтальные поверхности. В случае попадания ее на поверхность, сразу посушите досуха мягкой тканью.

2.3. Деревянные поверхности (в том числе покрытые натуральным шпоном).
Для чистки такой мебели рекомендуется использовать смоченную и насухо отжатую мягкую ткань или замшу. Тщательно протирайте сухой тканью смоченные участки.
Запрещается применять чистящие средства, содержащие аммиак, а также все растворы ацетона, любые нитрорастворители и растворители на основе искусственных смол. Не применяйте мебельные полироли для ухода за деревянными поверхностями. Они могут оставить на поверхности глянцевые участки.

2.4. Стеклянные поверхности.
Для чистки используйте специальные средства для стекол. Не следует применять средства, обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала.

2.5.Механические узлы.
В процессе эксплуатации некоторые узлы (петли, шарниры, направляющие, соединительные) могут расшататься. Необходимо периодически затягивать ослабленные болтовые и винтовые соединения, а также эксцентриковые стяжки.

Мягкая мебель

1. Общие особенности мягкой мебели

1.1. Мебель для сидения и лежания (мягкая мебель) функционально предназначена только для сидения и лежания соответственно.

1.2. На обивочном материале (ткани, натуральной коже, искусственной коже) мягкой мебели могут появляться складки. Это вызвано нормальными эксплуатационными факторами - деформацией мягких элементов и растяжением облицовочного материала под эксплуатационной нагрузкой. Такие складки не являются основанием для претензий Покупателя.

1.3. Для удобства использования трансформируемых изделий (раскладных диванов, раскладных кресел) изготовителем предусмотрены зазоры между движущимися частями изделия, а также между трансформируемым изделием и стыкующимися с ним изделиями. Предельные отклонения от обозначенных на ценнике габаритных размеров изделий могут достигать +/- 20 мм.

2. Общие правила эксплуатации мягкой мебели

2.1. Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может вызвать понижение их хроматических характеристик («выцветание») по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. В случае замены неравномерного воздействия света на изделие может возникнуть цветовое различие элементов, составляющих мебель. Данное различие, которое станет менее заметным с течением времени, является совершенно естественным и поэтому не может считаться дефектом мебельного изделия.

2.2. Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады температуры могут серьезно повредить мебельное изделие или его части. Мебельные изделия должны быть расположены не менее чем в 0,5м от источников тепла. Мебель должна эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию при температуре воздуха не ниже +10°С и выше +40°С. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств мебели, а также деформации элементов, составляющих мебель. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации +10°С - +25°С.

2.3. Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.) Это может вызвать деформацию элементов мебели и изменение цвета обивочного материала.

2.4. Влажность. Рекомендуемая относительная влажность местонахождения мебельного изделия 60%-70%. Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условий крайней влажности или сухости в помещении, а тем более - их периодической смены. С течением времени такие условия могут повлиять на целостность мебельных изделий или их элементов. Тем не менее, если вы создали такие условия, рекомендуется часто проветривать помещения и по мере возможности пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности. Всегда содержите поверхность мебели в полной сухости.

2.5. Чистка. Ни в коем случае не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), содержащих такие жидкости продуктов или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными - реакция с ними повлечет негативные последствия для вашего имущества или даже здоровья. Также стоит помнить, что некоторые специфические моющие (чистящие) составы могут содержать высокую концентрацию агрессивных химических веществ и/или абразивные составы.
Любое чистящее средство предварительно опробуйте на незаметном участке обивки мебели. Если чистящее средство изменяет внешний вид облицовочного материала, не используйте его на мебели. Для удаления пыли и поддержания Вашей мебели в надлежащем состоянии ткань можно обрабатывать пылесосом.

2.6. Не допускается вставать ногами на изделия, сидеть на подлокотниках, резко падать на диван, бросать на диван тяжелые предметы и т.д.. Во избежание несчастных случаев и повреждения купленной Вами мебели не разрешайте детям прыгать на диване. Мягкая мебель не предназначена для использования в качестве постоянного спального места. Подобное использование, как правило, существенно сокращает срок службы такой мебели. Не проводите по поверхности мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.

2.7. Абсолютно все обивочные материалы уязвимы к когтям животных. Наиболее уязвимым материалом является винилискожа (искусственная кожа).Тем не менее, некоторые материалы демонстрируют большую износостойкость и поэтому рекомендованы в случаях, когда домашнее животное будет неизбежно контактировать с изделием. Это материалы с высоким и жестким ворсом – флоки.

2.8. Не допускается перестановка мягкой мебели «волоком» - это может вызвать разрушение опор, а также порчу полового покрытия. Перемещение мягкой мебели допускается только при полном отрыве изделия от пола.

3. Особенности разных типов тканей, материалов и конструкций

3.1. Ворсистые мебельные ткани. Характерной чертой большинства мебельных тканей, имеющих ворс (например, флоков, шенилов, велюров, тефлонов) является то, что при изменении направления падения света или при изменении направления взгляда цвет ткани меняется. Степень изменения цвета ткани зависит от ее ворсистости и свойств ворса. В процессе эксплуатации мебели, обитой ворсовой тканью, в местах более частого сидения могут образовываться области с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани. Эти особенности ворсовой ткани не являются дефектами.

3.2. Видимые элементы из ЛДСП. Детали мебели из ЛДСП (накладки, полки) необходимо беречь от попадания прямых солнечных лучей, попадания жидкости, высокой влажности (более 70%), а также высоких и низких температур (ниже +10 и выше +25 градусов).

3.3. Использование технической ткани. Отдельные поверхности мебели, не видимые при эксплуатации (нижняя сторона подушек сиденья, нижняя поверхность изделия, боковые поверхности изделия, закрываемые другими изделиями при стыковке набора мебели), или закрываемые при использовании ( детали раскладных диванов, видимые в положении "кровать"), обтягиваются технической тканью. Тип технической ткани с Покупателем не согласовывается и устанавливается по усмотрению Продавца. Продавец оставляет за собой право изменить тип технической ткани, применяемый в заказываемом Покупателем наборе мебели, на другой, отличный от представленного в салонном образце или сопроводительной документации.

3.4. Мягкая мебель, выполненная с использованием металлических каркасов (финки, клик-кляки, АТС и т.д.), имеет ортопедические ламели в основании спального места. Во избежание повреждения этих деталей избегайте большой точечной нагрузки на изделие: нельзя вставать на диван ногами, опирайтесь на диван коленом, прыгать на диване, бросать на диван тяжелые предметы и т.д. Также запрещается садиться на «уши» диванов, выполненных на металлокаркасе типа «клик-кляк». Одна ламель выдерживает точечную нагрузку не более 30кг. Спальное место выдерживает распределенную нагрузку не более 200кг.

3.5. Диваны с механизмом трансформации «книжка» для раскладывания требуют расстояние в 0,5м от стены. При раскладке дивана, стоящего вплотную у стены, вы можете повредить обивочный материал дивана и стеновое покрытие в вашем доме.

3.6. Диваны, выполненные на пружинном блоке, выдерживают нагрузку до 90кг на одно посадочное место. Регулярное превышение такой нагрузки приведет к проседанию пружин в одной или нескольких частях дивана, образованию «эффекта ванны». При весе более 90кг рекомендуется использовать диваны с наполнением из пенополиуретана.

3.7. Изменение конструкции изделия. Продавец оставляет за собой право не информировать Покупателя об изменениях в конструкции и технологии изготовления, а также изменениях в применяемых фурнитуре, метизах и наполнителях мягких элементов, если подобные изменения не ухудшают потребительских свойств изделий.

4. Уход за разными типами мебельный тканей

4.1 ЖАККАРД 

4.2 ИСКУССТВЕННАЯ ЗАМША

4.3 ИСКУССТВЕННАЯ КОЖА

4.4 МИКРОВЕЛЮР

4.5 РОГОЖКА

4.6 ФЛОК

4.7 ШЕНИЛЛ

5. Матрасы

1. Гарантийные обязательства Продавца на матрасы бренда «PROSON»

1.1. Гарантийный срок производителя на все матрасы (далее – товар или матрас) составляет 18 месяцев с момента передачи товара Покупателю или его Представителю. Гарантия на товар имеет силу только в том случае, если при использовании матраса соблюдены установленные производителем правила по эксплуатации товара и уходу за ним.

1.2. Гарантия производителя действует в отношении производственных дефектов, дефектов материала и фабричной сборки в течение указанного гарантийного срока.

1.3. Гарантия производителя действительна:

- при сохранении вшитой в торец матраса этикетки, а также документов, подтверждающих факт совершения покупки;

- если матрас не имеет механических повреждений, загрязнений, следов самостоятельного ремонта;

1.4. В случае признанного производителем производственного брака в течение гарантийного срока Покупатель вправе потребовать бесплатную замену либо возвратить товар производителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

1.5. Гарантия производителя не распространяются:

- на дефекты, возникшие в результате несоблюдения Общих правил по использованию и уходу за изделием, указанных в гарантийном талоне, передаваемом Покупателю вместе с товаром;

- на наличие в товаре, изготовленном с использованием натуральных материалов (кокосовая койра, латекс, хлопок и т.п.), запаха, присущего натуральному материалу, а также производственного запаха, который сохраняет герметичная упаковка матраса (производственный запах как правило выветривается в течение 14 (четырнадцати) дней с даты распаковывания). Все материалы, используемые при изготовлении матрасов, соответствуют стандартам и нормам, установленным действующим законодательством РФ. После изготовления готовые изделия (матрасы) проходят испытания на соответствие стандартам и нормам, установленным в РФ, и имеют сертификаты соответствия. Изготовитель уведомляет, что свойства материалов, из которых изготовлен матрас, по своим свойствам являются «аккумулятором запахов», поэтому матрас при ненадлежащей эксплуатации имеет свойство впитывать в себя посторонние запахи. В связи с этим, претензии Покупателя в отношения запаха принимаются после истечения 14 (четырнадцати) дневного срока с момента передачи товара покупателю, поскольку данный период необходим для выветривания запахов после распаковывания изделия. Претензии по запаху, предъявленные пo истечении 30 (тридцати) дней, не принимаются продавцом к рассмотрению, т.к. указанные недостатки являются приобретенными вследствие нарушения правил эксплуатации изделия;

- на повреждение матраса в результате использования его не по назначению;

- на ухудшение состояния матраса вследствие воздействия внешних факторов, таких как огонь, вода, пар и т.д., в случае возникновения пятен краски, жира, крови, а также следов от тушения сигарет и т.д.;

- на структурные деформации, возникшие из-за использования матраса не на твёрдом сплошном ровном горизонтальном основании, на основании без центральной опоры, если ширина основания более 120 см или на основании с упругими ламелями, расстояние между которыми: более 8,5 см - для моделей матрасов бренда «PROSON»;

- на несоответствие матраса предпочтениям по комфорту и жесткости;

- на случаи усадки слоев матраса односторонней мягкости не более 22 мм и двусторонней мягкости не более 30 мм, деформации для изделий из ППУ - до 10% от фактической высоты товара, поскольку такие значения считаются нормальными для проседания набивки под воздействием веса тела человека;

- на матрас, находящийся в антисанитарном состоянии, имеющий повреждения, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки;

- на металлические рамки пружинного блока, деформированные в результате нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки;

- на ухудшение состояния и свойств матраса вследствие нормального износа.

2. Гарантийные обязательства Продавца

2.1. Продавец устанавливает дополнительную гарантию на матрасы: При условии покупки матраса, если его эксплуатация осуществляется только в защитном чехле бренда «PROSON», каждый из которых может защитить матрас от загрязнений, приобретенном совместно с матрасом (за исключением матрасов нестандартных размеров, на которые невозможно подобрать чехол):

- на матрасы коллекций Twist или Original - дополнительно 3,5 года к сроку гарантии производителя, общий срок гарантии - 5 лет;

- на матрасы коллекции Dream - дополнительно 8,5 лет к сроку гарантии производителя, общий срок гарантии – 10 лет;

- на матрасы коллекции Prestige - дополнительно 13,5 лет к сроку гарантии производителя, общий срок гарантии – 15 лет;

- на матрасы коллекции Elysium - дополнительно 13,5 лет к сроку гарантии производителя, общий срок гарантии – 15 лет;

- на матрасы коллекции ORTOMEDIC - дополнительно 23,5 года к сроку гарантии производителя, общий срок гарантии - 25 лет;

- на матрасы коллекции ECO - дополнительно 1,5 года к сроку гарантии производителя, общий срок гарантии - 3 года.

Продавец также устанавливает расширенный срок службы на матрасы, равный общему сроку гарантии, при соблюдении Покупателем всех требований, указанных в данном приложении и гарантийном талоне, на тех же условиях, что и дополнительная гарантия.

2.2. Условия дополнительной гарантии, предоставляемой Продавцом, начинают действовать со дня, следующего за днем окончания гарантии производителя. В период действия дополнительной гарантии, в случае выявления в товаре каких-либо недостатков Покупатель вправе предъявить Продавцу требования только о замене товара.

2.3. Продавец гарантирует исправную работу и выполняет дополнительные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения потребителем всех правил, установленных производителем и указанных в гарантийном талоне, передаваемом Покупателю вместе с товаром, а также при выполнении всех следующих требований:

- матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений;

- сохранена вшитая в торец матраса этикетка, а также документы, подтверждающие факт совершения покупки;

- выполнены условия предоставления Продавцом дополнительной гарантии;

- матрас не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или изменения конструкции матраса. Дополнительная гарантия распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов. На беспружинные матрасы дополнительная гарантия распространяется на производственные дефекты пен, входящих в состав данных матрасов.

2.4. Дополнительная гарантия Продавца не распространяется на:

- естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса;

- повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения;

- на естественную усадку (деформацию) мягких слоев, возникающую под давлением веса спящего, либо механизма сложения дивана. Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 сантиметров на всех матрасах, что не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего;

- принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется;

- декоративные элементы матраса. Ручки выполняют декоративную функцию и не предназначены для переноса и переворачивания двуспальных матрасов; - матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование;

- случаи, на которые не распространяется гарантия производителя (п.1.5).

3. Претензии

3.1. Претензии по качеству товара, возникшие в период гарантии, установленной производителем, могут быть предъявлены как производителю, так и Продавцу.

3.2. Претензии по качеству товара, возникшие в период дополнительной гарантии и расширенного срока службы матраса, установленных Продавцом, могут быть предъявлены только Продавцу.

3.3. К претензии по качеству товара должны быть приложены данные, указанные на маркировке изделия, а также документ, подтверждающий покупку. Во всех случаях производитель и Продавец вправе перед заменой изделия осуществлять проверку матраса уполномоченными лицами с целью установления фактического характера изъянов и/или дефектов. В том случае, если в ходе проверки обнаружится, что матрас использовался не по назначению или при его эксплуатации не соблюдались правила по использованию и уходу за изделием, гарантия теряет силу, а Покупатель оплачивает расходы производителя или Продавца на организацию проверки изделия уполномоченными лицами.